Problème Prusa i3 Hephestos (LCD,BOUTON)

Bonjour !
Je viens d'acquérir une Prusa i3 Hephestos et j'ai un souci avec le bouton ou le menu du lcd,
quand je clic pour aller dans le menu tout fonctionne, mais après j'ai vraiment du mal à descendre dans le menu pour avoir la Flèche, il faut que je tourner et tourner le bouton pour aller en bas du menu, ça reste très difficile. Je peux passer 5min pour aller dans un réglage.

ma question est un problème de programme ou de hardware ? A-t-il une solution pour résoudre ce problème. J'ai fait beaucoup de recherche sur Internet, sans succès

Salut,
Je te conseille d’appeler le SAV de la marque, ils seront apte a t'aider.

Merci de ta réponse ! J'ai déjà passé ma journée de vendredi à essayer de le faire Sans réponse de leur part. Téléphone et mail