Hola. Me presento, mi nombre es Guillermo y vivo en Buenos Aires. Voy a contarles esta mala experiencia que tuve con esta ''empresa'' llamada "Rino mecatronica", situada en Mendoza, a cargo del señor Jorge Luna (dueño también de "Kontrol mecatronica" en el pasado, parece que fue cambiando los nombres cada tanto, ya que su empresa no existe). Compré una impresora 3D llamada dromaker D-403 (una impresora delta), con un precio de $23.700 pesos. Las tenía publicadas en mercado libre, OLX, y demases medios, pero la transacción se realizó mediante facebook. El 5/3 realicé el depósito correspondiente. Con mucha paciencia, ya que el vendedor habia puesto excusas todo el tiempo, llamando amablemente y excusándose sobre la tardanza, sobre la entrega, el medio de envío y una supuesta ''desconfianza con las empresas de transporte'' . perdiendo las esperanzas de recibir el producto, recién el 21/3 se envió la supuesta impresora. Habiendo pagado yo mismo el envío, en Retiro me encuentro con una caja de lcd pequeña, que contenía un LADRILLO adentro, como se observa en las fotos. El paquete no estaba violado, y tenia intactas las direcciones y datos de receptor y de destinatario. Se llamó inmediatamente al vendedor, y este se encontró ''sorprendidísimo'' por la situación, y alegó que seguramente se la habían robado en el camino, que inmediatamente iba a mandar otra, y que ÉL se hacía cargo del nuevo envío. Mientras esperábamos el nuevo envío, ya perdiendo la paciencia, le exigímos a este señor el comprobande de envío, y por supuesto, la factura. Nunca se envió ninguna de las dos. Tampoco recibimos fotos del producto antes de ser enviado. Ya con la desconfianza a flor de piel, se hizo una pregunta en diversos grupos de facebook, preguntando si alguien había comprado en esta empresa y si había tenido problemas, ya que todo nos parecia muy extraño. Para nuestra sorpresa, al menos 5 personas contestaron, confesando que habían sido estafadas por este señor, algunas con productos muy malos, y otros porque ni siquiera recibieron producto alguno, y no se hizo devolución del dinero. Éste señor se comunica con mi novia, llamandola ''pelotuda'' y ''enferma mental'' y amenazándola por privado, agregando que NO iba a enviar la impresora hasta que el post se borrara. En ningún momento se le faltó el respeto ni se difamó. Agregó que iba a mandarme una carta documento por daños y perjuicios mediante un abogado inexistente (ya que luego me llamó un individuo haciéndose pasar por abogado y me negó sus datos). Cuando le pedí un reembolso me ofreció sólo $6000, cuando yo había pagado $23700. Y agregó que ''me sacara de la cabeza la idea de que me iba a devolver el dinero'' (cuanto todos sabemos que por ley, si el cliente así lo desea, debe ser reembolsado con el monto total del producto pagado)
volví a exigirle factura de mi compra y su respuesta fue que tenía que pagarle iva si la emitia (por su situacion de afip el no puede hacer facturas con iva) claramente en un intento por evadir esta acción, ya que descubrimos que tiene una gran deuda con la entidad, y claramente no puede emitir facturas. No recibimos factura en esta segunda oportunidad tampoco. (mas tarde me confesó que la había mandado por correo, ''como corresponde'', pero jamas llegó nada. También exigí fotos del producto enviandose y embalándose (recibí tres fotos que no eran las del producto recibido). Despues de que descubriera un post en el foro de RepRap donde opiné sobre él, se negó rotundamente a enviar el equipo nuevo y recibí amenazas de que no me iba a entregar nada. Despues de que finalmente, con ayuda de la presión de otras personas estafadas, logramos que la envíe, tuvimos que esperar aun más dias, ya que no había autorizado el envío. Finalmente fue enviada aproximadamente el 10/4, despues más de un mes de pagado el producto y de una malasangre que no se la deseo a nadie. Como mencioné anteriormente, el señor se responsabilizaba de lo ocurrido, y se hacía responsable del nuevo envío. No solo no lo cumplió sino que tuve que abonar nuevamente el envío porque lo envió con ''pagadero en destino'' como se observa.
Lo que llegó a mis manos, fue:
publicación: motores nema 17 - Me llego: nema 23 usados/reciclados.
publicación: area de impresión 400mm x 300mm -me llego: area de impresión 250mm x 200mm.
publicación: conectividad via usb, me llego: arduino mega.
publicación: nivelación automatica, la realidad es que no la tiene.
publicación: sistema de calefacción rápida. la realidad es que tarda demasiado en calentar y no supera los 85°c.
fuente integrada, una atx (pc) expuesta (probabilidad de dar un un golpe electrico a 220v).
controlador casero.
hotbed casera con una placa de alumunio y calentadores eléctricos.
hotend casero.
varillas dobladas.
tubo de nylon que conecta el hotend con el extrusor.
visor mal soldado .
sistema de impresión pegado con la gotita y mal impreso.
Lector de tarjetas SD, que no lee ninguna tarjeta SD y mal soldado.
La respuesta del vendedor fue que yo lo apuré en su momento, y no tenía insumos para mi equipo (por eso lo fabricó, ''asi nomas''). La factura, la sigo esperando. Nunca se encontró el cuit de la "empresa" rino mecatronica y su dudosa existencia fiscal. Sigo con vida a pesar de que me mandaran esa peligrosa monstruosidad (la cual podria llamar tranquilamente intento de homicidio) y me sigo quejando con su creador el cual no quiere hacerse cargo de una devolución del dinero. Culpó a miembros del grupo RepRap, que nada tienen que ver con la transacción y con su irresponsabilidad y estafa. Agradezco a todos los miembros del grupo RepRap argentina que se solidarizaron con la causa, y nos apoyaron mucho en ésta grave situación. Espero que todos sepan la verdad detrás de ésta persona que dice ser vendedora de uno de los mejores productos del país, pero en realidad es un mero estafador.